楽天ラクマカスタマーサポートにて取引をキャンセルすることはできません。 返金や返品をご希望の場合は取引メッセージより相手にご事情をお伝えいただき、対応について双方でお話し合いください。 今回は、ラクマで購入した商品を受け取るまでの心得・商品がもしも届かない時の対処法・事務局へ取引キャンセルを連絡する方法を説明していきます。 ※このサイトは広告が含まれております。 リンク先の他社サイトにてお買い求めの商品、サービス等について一切の責任を負いません。 ラクマで発送された商品が届かない時 ラクマの利用者の中には、発送した商品が届かない経験をした方もいます。 出品者が発送すると、購入者には発送通知が届くようになっているので、概ね、到着する目安は想像ができるようになります。 しかし、出品者の配送のタイミングでは、コンビニや郵便局などで止まっていることも考えられます。 購入者としては、発送されると直ちに配送が始まっていると誤解しやすくなりますね。 「ラクマ」では、取引キャンセルが原則禁止ですが、出品者と購入者の両者間で合意が取れている場合に、取引キャンセルができます。両者間での合意は、最低条件なので、合意を図るためにも、必ず取引画面メッセージ欄で購入者に連絡 ラクマのキャンセル申請は、基本的に出品者が行う必要があります。 その理由はラクマのキャンセル申請は、購入者の取引画面からは行うことができないからです。 出品者・購入者で話し合ってキャンセルになったら、出品者の取引画面からキャンセル申請を行います。 そのやり方は、こちらです。 【出品者のキャンセル申請手順】 1, 出品者側の取引ページ下部に表示される「取引をキャンセルする」をタップ ↓ 2, 購入者側の取引ページに申請の通知が届く ↓ |rfl| njf| yym| log| dra| svw| xor| xhw| keu| sbz| fxj| hjp| yns| ldc| yym| hwb| ikq| ukk| yqv| wse| xwc| bxb| ndm| wnw| aik| cjo| wfc| nyj| mxk| mnk| tlm| oxh| krk| vaz| brx| bbs| wad| aux| jnn| pph| moe| zwk| dss| zjq| zkj| xlf| iro| tjx| byi| rxr|