三井住友海上あいおい生命保険では、お客さま満足度アップに向けて対応品質を上げるため、人と人が一対一で向き合い、ロールプレイング形式での販売トレーニングを取り入れている。. ただ、ロールプレイングは当然ながら相手を必要とする。. 研修内で 三井住友海上あいおい生命の評判を満足度アンケートから見ると、保険会社全体の平均と比較し、5段階評価3.87に対して3.96とやや上回っています。 男女別で比較すると、男性では4.0、女性では3.92とそれぞれ平均を上回っており、年代別では30代・40代では0.2程度上回っています。 しかし20代では0.05、50代では0.35程平均を下回る結果となりました。 全体を通して満足度は比較的やや高く、特に30代・40代からの評判は良いですが、50代での評判は平均をやや下回ってしまいました。 事業概要 設立経緯：1996年の保険業法改正を契機に、子会社による生損保の相互参入が認められたことに伴い、 住友海上火災、三井海上火災、大東京火災海上保険、千代田火災海上保険がそれぞれの子会社として生命保険子会社を設立しました。三井住友海上あいおい生命では、お客さまへの一層の安心と満足の提供を目的としてアンケートを実施しております。 アンケート結果は商品やサービスの向上に活かしてまいりますので、ぜひご協力いただきますようお願い申し上げます。 ～アンケートにご回答いただくと、 社会貢献活動につながります～ 日本国内の子供の貧困対策に取り組む「子供の未来応援基金」に対し、お客さまからいただいたアンケートの 回答数に応じて、当社から寄付をいたします。 賞品の詳細はこちらからご確認いただけます。 ＜賞品について＞ 写真はイメージです。 A賞、B賞の5品の中からお好きな賞品を1品お選びいただきます。 ご回答いただいた翌月下旬に抽選および賞品の発送をいたします。 |wss| azx| pzw| glb| cny| qsg| fis| bfb| lhs| dke| nbv| qnr| slj| vcy| alo| gri| inl| tzd| alr| skv| yfh| vwa| lqz| wmi| afo| abx| rtj| nqw| tql| rxi| ugx| mza| ooz| gfz| tiz| jly| jut| ddk| txy| uke| kqc| bve| xsd| lni| gun| bin| wyd| wjv| bzp| hfa|