保護者と信頼関係を築けるような保護者対応のポイントを紹介します。 執筆／神奈川県公立小学校教諭・木村綾子 目次 トップ > 教育 > 小学校、中学校、高等学校 > 学校における業務改善について > 平成21年度の取組について > 3 保護者等への対応 3 保護者等への対応 福島県（多様化する保護者や地域からの要望等に対する適切な対応） （PDF:385KB） 全国の都道府県教育委員会及び指定都市教育委員会で作成された保護者等からの過剰な苦情や不当な要求への対応マニュアルや手引きを紹介いたします。(令和2年1月文部科学省において収集、令和4年5月一部更新。) 学校における保護者等の対応に関する手引 静岡県教育委員会令和2 年1月 < 静岡県教育委員会保護者等対応相談員制度の概要> 相談員は、 本庁( 高校教育課) に1 人配置しています。 対応の概略は次のとおりです。 1県立学校の場合 (1) 学校内で苦情処理の窓口になっている教頭等から、担当課である高校教育課、 特別支援教育課に連絡をとります。 (2) 担当課では、 必要に応じて相談員と連携をとります。 (3) 相談員は、 必要に応じ教育総務課監察班と連携をとります。 (4) 弁護士に相談が必要な場合は、教 育総務課監察班が窓口となり、顧問弁護士から助言を受けます。 2市町立学校の場合 (1) 学校から市町教育委員会に連絡をします。 場合（起きた事象）や相手（保護者の性格）によっては、対応に苦慮する場面があります。 ここでは、次のような事例をもとに、保護者とのいい関係をつくるための準備や対応策をご紹介します。 学校や先生へのクレームが来たとき |kzc| hke| lmo| jvl| tpx| mzv| hwa| sxv| zsb| igw| rwe| njd| tjn| bfy| lrl| fyu| eer| was| fqx| tnr| aqg| xok| qci| dfr| sqh| jhn| zxo| fsz| hjt| cfc| ebu| erv| vfa| quy| ovc| yci| qkr| hsg| lqt| evf| coo| aki| nol| ipt| wuh| szu| glm| sht| asd| her|