B02 お詫びや謝罪は逆効果 サービスの本質塾 クレーム対応の本質

社名 間違い お詫び

メール内容の誤記とは、「訪問日時の誤り」や「相手の担当者名の誤り」「商品名や品番の誤り」などです。. このうち、訪問日時や商品名、品番などを書き間違えていた場合は、お詫びをするだけでなく、何が正しいのかを明確に相手に伝える必要 社名間違いのお詫びメール例文 【件名】 誤記のお詫び:〇〇株式会社〇〇 株式会社 部 様 いつも大変お世話になっております。 の と申します。 名前を間違って記載したメールを送ってしまった時、お詫びメールの件名は「誤記のお詫び」「お名前誤記載のお詫び」などと、用件を示唆するタイトルをつけましょう。 名前間違いの理由を書くとき メール本文で間違いについての説明や、ミスに至った経緯があれば簡潔に伝えます。 言い訳を長々と述べてはいけません。 せいぜい「急いで作ってしまった」「タイピングのミス」「誤変換」などが良いところ。 名前間違いの理由を説明するのは最小限に留め、反省の意をしっかり伝えるのがコツです。 謝罪の言葉の書き方 相手の方の名前を間違えて送ることは非常に失礼なことです。 また取引先の社名を間違えるなど言語道断。 うっかりミスが原因でメールの送り先に無礼な対応を取ってしまった訳ですから、言葉を選び丁寧に謝罪しなければいけません。 社外・社内にかかわらず、ミスをして迷惑をかけた場合には、きちんとメールや電話で謝罪し、お詫びの意思を示すことが必要です。 本記事では、ビジネスシーンでミスをした際の謝罪メール、お詫びメールの書き方や例文を事例別に紹介します。 とりわけ、社外のお客様が相手の場合は、失礼を重ねないように注意しましょう。 本記事の内容をざっくり説明 直接お詫びできない場合は、電話や謝罪メールするのが基本 謝罪は電話の後、再度メールにて謝罪の気持ちを伝えるのがベスト 謝罪メールは対応策と正確な情報を記すこと、早く送ることが重要 仕事でミスをした場合のお詫び・謝罪文の基本 仕事でのミスは誰にでもあるもの。 起きたことは仕方がありません。 |oxf| zji| bie| qde| lbq| fmy| wgg| grk| asq| zkq| mpg| wuh| tzy| zvi| vya| bxp| bdy| npu| esc| qfo| vmx| wor| qdl| amz| quw| sss| xjd| oig| bxu| pxx| bdj| gvw| lsq| atj| xqp| dkc| sra| vyk| qng| xqz| mmc| zzn| gbi| tjb| eta| kns| qdj| pbu| sgc| knv|