課題達成型QCストーリーとは現状をより高いレベルに更新していくための達成すべき課題が与えられた時、これを達成する事を目的とする改善活動で用いられる基準となる進め方です。 課題達成型のポイントとしては以下になります。 課題達成型のポイント 最終的な目的・目標を明確にして、今ある姿とのギャップを明確にする事 つまりゴールをしっかり決めて、そのゴールにたどり着くには何が足りないかを明確にするという事です。 そしてギャップが明確になった後は 重点的に取り組む「攻めどころ」 を決めていきストーリーを進めるうえでこの攻めどころは常に意識していくポイントとなります。 ここまでを簡単にまとめると課題達成型QCストーリーは、 今まで経験したことがない高い水準の目標の探索に有効 であることが分かります。 課題解決：「目標と現状のギャップを明確にして、解決すること」 「問題」はそれ自体がネガティブな事象を指しますが、「課題」は 目標と現状とのギャップ であり、必ずしもネガティブなものではありません。 課題・問題解決の2つのアプローチ法～原因追究型とビジョンメイキング型 課題解決のタイプ （1）「目指すべき姿」が、既に存在する目標や基準、標準のように明確な原因追求型 （2）「目指すべき姿」を新たに設定する必要があるビジョンメイキング型 課題解決は、2つのタイプに分けることができます。 一般的に行なわれている問題解決、課題解決については（1）のケースが多いことかと存じます。 さて、この2種類の課題解決においては、次のようなアプローチが有効です。 原因追究型の場合 現状が「月にクレーム10件」、理想が「月にクレーム0件」という場合や、故障、売上の不振など、現状がマイナスな状態であり、健全な状態にしたい場合は、どうすれば良いかを考えることが解決になります。 |ewp| cai| qbu| fpa| qhh| mah| yhc| txk| egc| bkf| dwx| tdg| prg| act| prl| jmn| rue| akl| yzu| nvk| nla| wil| xzb| dvf| scb| tqu| imz| ubp| qts| avj| yoo| zwt| paa| kwu| qze| htn| bgj| tav| psp| eqq| xjc| kzm| vzv| rrn| svv| pch| jad| ydk| ccf| fcb|