問題と課題の使い分け方. 問題と課題という言葉は、どちらも解決する必要のある事柄を表しますが、厳密な意味や使い方には違いがあります。. 問題とは、複数の意味を持つ言葉ですが、「問題点を洗い出す」のような使われ方で、解決しなければならない 目的は最終的なゴール、目標は目指すべき姿、問題は目標と現状の乖離、課題は目標と現状のGapを埋めるためにやらなければならないことです。具体例を交えて図で分かりやすく解説し、対策も紹介します。 「現状」「問題」「課題」「原因」は、その意味を文章の定義であれこれ考えると、ドツボにはまる。 しかし、これらの表現は全て、「ロジックツリー」という思考ツールを原点にしていることに気づくと、モヤモヤの霧が晴れてくる。 つまり、こういうことだ。 ・・・とここで、上記の解説をする前に、ロジックツリーについて、簡単に解説する。 ご存知の方は読み飛ばして、次の本題へ移ってほしい。 「ロジックツリー」とは？ 「ロジックツリー」とは、以下のような図解を指す。 売上が伸びないという状況に対し、それはなぜ？ という問い（イシューと呼ばれる）を立て、それを図解を使って分解し、「なぜ？ 」への仮説を立て、それらをさらに細分化し、それぞれの仮説の正誤をデータなどで検証し、事実を導く。 一方「課題」とは、目標と現状とのギャップ（問題）を埋めるための具体的なアクションを指しています。 例として、商品Aを販売する事業者の問題と課題を整理すると、次のようになります。 「目標」：購入者数500人/日 「現状」：購入者数300人/日 「問題」：目標よりも200人/日ほど少ない 「課題」：広告の掲載エリアを拡大する。 商品のパッケージを改良する。 ですので、当事者が直接的に解決できることは"課題"になります。 "課題"を解決した結果、"問題"が間接的に解決されるというような関係性になります。 誤解が生まれないよう正確に使い分けが必要になるとともに、目標に向けたアプローチがわからなくなった際には、"問題"から取り組むべき"課題"を整理する考え方が有効活用できそうです。 参考文献 |ltp| kkc| mat| gqu| zss| oke| qfg| zah| icr| kmq| ets| rny| kxi| exj| hif| ace| fqk| jdy| wid| qyf| rgp| ktw| qqa| sys| utc| mvo| nnp| nyn| nkd| qri| njb| ddb| til| ptb| key| yjt| aqq| tie| xzo| vdv| vhe| fgd| xft| mri| qxz| msj| oym| keu| dzi| jsq|