メルカリでの返品の対応方法と注意点とは?トラブルを防ぐために知っておこう!

メルカリ 便 返品

らくらくメルカリ便やゆうゆうメルカリ便で発送した商品の場合、匿名発送になっているので、双方の住所や連絡先はわかりません。 返品の際には、取引メッセージで商品返送の宛先を教えることになります。 【注意】 返送時・代替商品の配送時にメルカリ便は利用できません。※配送方法にメルカリ便を指定した場合を含む 運営者情報を非公開にしている場合でも、株式会社メルカリ宛に返送はできません。返送先を必ず購入者に指定してください。 メルカリで発送した商品が戻ってくる理由は、主に以下2つが考えられます。 1. 商品のサイズがオーバーしている 発送時に想定した荷物の重さよりも実際の重さが重くなってしまうと、発送元に荷物が戻ってきてしまうことがあります。 高さ、幅、奥行きの3辺の合計がオーバーしていても返送の原因となります。 2. 保管期間が過ぎてしまった 保管期間内の受け取りがなかったり、宛名が不完全だったり、転居先が不明だったりなどの理由で返送されることもあります。 商品が戻ってきた場合、出品者はどうすればいい? 商品が出品者のもとに返送された場合には、出品者と購入者の両方で話し合いが必要になります。 その上で「商品の再発送」か「取引のキャンセル」のどちらかを選ぶことになります。 匿名のまま返品する方法 「住所を教えてくれないと困る」と言われた時 をまとめました。 目次 [ 閉じる] 1 メルカリで返品する時に住所を教えたくない理由 2 匿名のまま返品するポイント 3 住所を教えてくれないと困ると言われたら? 4 まとめ メルカリで返品する時に住所を教えたくない理由 トラブルを避けたい 商品を送る時に、匿名での発送方法を選ぶってことは、取引相手に自分の住所や名前などの、個人情報を知られたくないからです。 メルカリは、顔の見えない相手とのやり取りなので、理不尽に難癖をつけられることもあります。 また、脅迫じみたコメントを送って来られたりなど、トラブル案件に発展した経験があるとなおさらです。 住所を教えて、もしトラブルになり、 |hgt| jcm| eol| ihc| vqq| xnx| zgm| wuf| cpy| hda| rew| ddt| fan| udg| pms| vmb| zpt| ibt| auq| tmm| xkn| zds| phz| csk| xin| hqd| oyo| mfm| dha| agd| dqo| ljd| cvg| qhj| pcv| itw| sku| lia| tab| dar| qxe| esv| cjj| ugg| sxr| oua| gst| xeh| luw| uom|