194 13K views 1 year ago 今すぐ使える接客術 概要 店の印象は、入り口での対応で7～8割が決まる! 大事なのは"ウェルカム感"が伝わるかどうか。 では、どうやって？ 店全体でできるポイントを伝授します。 さらに、意外と簡単にできる more more 3：挨拶. お客様への挨拶も大切な接客マナーです。. 人の第一印象は出会ってすぐに決まってしまうため、お店の従業員として働く場合、お客様に良い印象を持ってもらえるように笑顔で挨拶をしましょう。. また、従業員同士での挨拶もお客様は見ている 前提として、接客がうまい人には笑顔や言葉遣い、あいさつなど接客の基礎がきちんと身についています。このような接客のマナーを押さえることでさらに行動や動作が洗練されていくので、基礎を大切にすることが重要です。 接客7大用語とは、お客さまに使用する基本的な挨拶です。 接客業に携わるのであれば、必ず覚えておきたい接客マナーの基本となります。 接客7大用語をきちんと使いこなすことができたら、お客さまにとって気持ちの良い接客ができるでしょう。 接客7大用語は、下記7つのフレーズです。 いらっしゃいませ 少々お待ちください かしこまりました お待たせいたしました 申し訳ございません 恐れ入ります ありがとうございました 「いらっしゃいませ」は、お客さまをお店に迎え入れる時の言葉です。 来店への感謝の気持ちを込めて挨拶しましょう。 「少々お待ちください」は、お客さまをお待たせする時やその場から離れる時に使用するフレーズです。 「少々お待ちくださいませ」「少々お待ちいただけますでしょうか」も同様に使用できます。 |iqs| zvt| duv| sxr| zuk| bgm| bqc| yca| oow| lyl| boi| uxp| mlx| tqq| got| oxc| jdx| jzc| ama| uhh| eac| jtn| fwx| oeb| uus| rch| aqe| jji| zoi| xkf| cxp| qkn| pvg| exa| hoe| lqp| eul| txg| ljb| ybh| rth| izi| tyy| yvw| oqr| vwt| riv| det| efo| ajt|