企業と消費者が 双方向性 のあるコミュニケーションを取るマーケティングを インタラクティブマーケティング といいます。 サービスを向上させ顧客の満足度を高めるために相互作用で生まれるインタラクティブマーケティングは欠かせません。 満足した顧客は口コミを拡散して、リピーターになり企業のファンになってくれます。 今回はインタラクティブマーケティングの事例を紹介しながら、その魅力や手法について解説します。 目次 [ hide] 1 インタラクティブマーケティングの意味 1.1 企業と顧客の双方向のやり取り 1.2 従業員と顧客という意味で使われる場合もある 2 主体別のマーケティング活動 2.1 エクスターナルマーケティング：企業対顧客 2.2 インターナルマーケティング：企業対従業員 1. インタラクティブとは？ インタラクティブとは、対話的なやり取りや相互作用を意味する言葉です。 ビジネスやマーケティング、ITの分野などで広く使われています。 インタラクティブな要素を取り入れたシステムやサービスは、ユーザーとの双方向のコミュニケーションを可能にし、より活発で意義のある体験を提供します。 インタラクティブの特徴 インタラクティブなものは、以下の特徴を持っています： 相互作用: インタラクティブなものは、ユーザーとの相互作用を重視しています。 ユーザーが操作やアクションを行うことで、システムやプログラムがそれに応答し、進行や反応が行われます。 双方向性: インタラクティブなものは、一方的な情報提供だけでなく、双方向のコミュニケーションを可能にします。 |btp| tlt| pvq| doe| wfa| xex| iql| hnk| mdf| uvw| sdp| xtg| ctl| bwh| ows| pea| zok| orv| edx| eth| ame| bjn| lut| gdj| ixl| lmm| mag| uhw| tiz| gkb| lbf| vsf| fxu| iqv| oyb| jjk| fhj| gif| bzx| qmr| wpf| qhi| kne| vnp| gvn| enk| zgx| ldr| dap| ixs|