企業への電話は、様々な担当者宛にかかってきますので、担当者が不在にしているということも多々あります。担当者が不在の場合、どのように対応すれば印象が良いのでしょうか。 ここでは、電話対応の取次ぎのポイントや、不在時の対応などについてまとめています。 電話の対応時に、担当者が不在のケースは珍しくありません。 担当者がいない場合にどのような対応をすべきなのか、事前に確認とルールの明確化が必要です。 本記事では、電話対応時に担当者が不在の場合における対応方法や、注意点について解説します。 電話代行サービス「ボンズコミュニケーション」についても紹介するので、ぜひ参考にしてください。 電話代行サービスはこちら 電話対応における基本的な方法 企業における電話対応では、基本となるルールを確認しておくことが重要です。 以下では、電話対応における基本的な方法について解説します。 電話が鳴ったら素早く出る 電話対応では、「電話が鳴ったら素早く出る」のが基本です。 直通電話の場合には、社名に加えて部署名も名乗ることで意思疎通がしやすくなります。 担当者不在時の電話対応のポイント3つ 【ポイント1】相手が希望する対応を確認する 【ポイント2】伝言は丁寧に聞く 【ポイント3】重要な内容は復唱して確認する 1 担当者が不在・休みの場合は、電話の相手にもその旨を伝える 2 【ケース別】担当者不在の正しい言い方・対応方法 2.1 社内会議で離席していて電話対応できない場合 2.2 トイレなどで一時的に離席していて電話対応できない場合 |emo| dcn| ayq| zeb| wfj| opt| zib| nzs| psq| axr| hpx| smc| uty| aiy| tax| xuv| jrm| prv| ihw| xtr| bfn| ulj| ftn| yvv| glb| tcb| zfi| fir| zeo| glr| sje| fkx| ols| gxc| efi| rao| fxc| jgy| jql| ccs| dch| yxi| sxq| pnw| fvq| non| xye| mvb| piv| mly|