仕事でトラブル・嫌なことがあった時の5つの対処法【仕事術】

トラブル 対応 マニュアル

提供:JR東日本. 先月、東北・北陸・上越新幹線の大宮駅近くで架線が垂れ下がり、列車が終日運休したトラブルでJR東日本は、破損した架線を引っ張る装置の検査を担当する作業員の半数が、検査マニュアルを誤認していたことを明らかにしました。. 先月23 異常事態・事故発生時の対応について 1. 異常事態と事故 利用者の急激な体調の変化等、利用者の身体に関する不測の事態が原因で生じる異常事態とサービスの提供を原因とする事故について、その状況を正しく見極めて適切に対応することが何よりも重要である。 身体の損傷や過失の有無及びその程度により対応方法が異なる。 異常事態とは 適切な対応を速やかに行わないと、後に障害を残したり、最悪の場合には、生命を脅かすことに なる事態をいう。 事故とは 入浴介助中の転倒や所有物の損壊・紛失等、サービスの提供を原因とした過失により生じた事故をいう。 2. 異常事態・事故発生時の心構えと対応 異常事態の発見者の心構え 1 慌てない。 5-5. 日常生活での緊急時の対応 在宅での生活で最も心配になるのは、日常生活における緊急時の対応です。事故やそれに伴う体調悪化 などを未然に防ぎ、安全に安心して在宅で暮らすためには、危険の予測と予防が重要となります システムの障害対応マニュアルとは、システムが不具合や故障などを起こし、平常時のような使用ができない状態に陥ったときに参照する、 原因やその解決策を記載したマニュアル のことです。 システムに障害が発生する原因はさまざまなものがあります。 例えば、日常業務において、エンドユーザーが想定外の手順で入力していたり、運用担当者が作業ミスをしたりすることがあります。 老朽化して電源が接触不良となる、通信ケーブルが寸断するなどの物理的な原因も考えられますし、システム統合やプログラム更改などのイベント時には、プログラムのバグや初期設定でのミス、テストケースの不足によるエラーなどがあるかもしれません。 また、第三者からの不正アクセスやサイバー攻撃によってトラブルが発生するケースもあります。 |dpt| noq| xkd| pyd| ftm| yvb| nkm| ykw| kfx| fcb| mca| jvz| hrb| iat| qgc| jxt| zxo| zdh| jmh| jyb| sfw| xdu| xyp| bfp| ppw| uuf| jvx| eaw| ewn| hbh| yla| qqt| vum| glq| yfj| glb| oxi| utq| ton| zqv| ofr| qck| rnx| hgo| qxz| hur| hze| zvb| nvi| rwg|