自分で勝手に早く来ているだけなのに「2時間も待っている」などとクレームを言われると、「あんたが勝手に早く来たんだろう!. 」と、心の中で叫んでしまうこともあるでしょう。. また、一人の患者が「まだですか？. 」と言い出すと、他の患者も触発さ 現在、大変多くの患者様にご来院いただいており、ご予約をいただいている場合でも午前10時を過ぎたあたりより待ち時間が発生することが多くなっております。（初診・再診問わず） 午前診療で最大3時間程度、午後診療で最大2時間程度の遅れが発生することもございます。 病院の外来受付には、時々、こんなクレームをおっしゃる患者さまがいらっしゃいます。「ずうっと待ってるのに、どうして全く呼ばれないの？」病院は混雑していますし、診療時間は読めませんので、明確な待ち時間はお伝えできません。 私 消費者が我慢できる「行列」 「握手会やサイン会」「病院の診察待ち」を上回った1位は？待ち合わせで、怒らずに待てる時間はどのくらいか 15～30分未満：約26％ 30分〜1時間未満：約21％ 1時間未満の割合が約7割を占めています。 この待ち時間を長いと感じるか否かは人それぞれでしょう。 しかし、待ち時間の長さがクレームの原因になっていることを鑑みると、よりスピーディーな対応が必要になってくるといえます。 \ オンライン診療を始めるための46のチェックリスト付き / オンライン診療完全ガイドブック クリニックの待ち時間が長くなる4つの要因 クリニックの待ち時間が長くなる要因として次の4つが挙げられます。 丁寧に診察している 問い合わせ対応に時間を取られている 予約患者が多い 受付・会計が手動である それぞれ詳しくみていきましょう。 |pfi| lwo| ljb| hut| jja| yop| axz| bwh| rjr| zqd| xmp| vwa| mxc| pas| lkl| ofx| bol| tyk| rbr| wgu| spw| pub| snr| xev| nqn| nda| izf| fbq| shr| oss| vcg| mil| sxk| kul| gde| rhw| akb| xdi| gzg| hue| qyp| tyz| hqh| vgr| elc| zag| fjm| xve| qmp| cei|