業務改善の効果的な方法や手順を解説する記事です。効果的に業務改善を行うには、フレームワークの活用、現場へのヒアリング、問題点の洗い出し、効果測定と改善策の繰り返しなどを実施する必要があります。RPAツールなどのITソリューションの活用も有効です。 メンバー間での情報共有（目的意識の共有）・現状把握・課題や問題点の洗い出し 業務改善はひとりでできるものではありません。現場の人間、管理する人間などさまざまな立場の人間が協力し、意見を出し合い、情報共有を欠かさず そもそも業務改善って？ 業務改善とは、社内の業務を整理して問題点を洗い出し、その問題点を解決するためのアイデアを集めて実行しすることで、業務上の問題点を解決していくことを指します。業務改善を行うことで、結果的に業務の効率化や、無駄だったプロセスを省くことにも 業務改善では、問題点の洗い出しの際に現場の意見をヒアリングする必要があります。しかし、ヒアリングは幹部や管理職が行うことも多いため、一般社員や役職が下の社員の場合、心証を悪くしないように「問題はない」「業務はスムーズ 今回は、業務改善のステップの中でも特に重要な「問題点の洗い出し」について解説していきます。問題点の洗い出しの具体的な方法やポイント、役立つフレームワークなども紹介するので参考にしてみてください。 現状把握ができたら、問題点の洗い出しを行います。 洗い出しは次のような方法で行うと効果的です。 ①「なぜなぜ分析」を行って問題の本質を明らかにする なぜなぜ分析とは、製造業で品質に問題が生じた時などによく使われている解決手段です。 ひとつの問題に対して「なぜ」を繰り返していくことで問題の本質にたどり着けるというものです。 原因にたどりつくまで「なぜ」は5回ほど繰り返されるケースが一般的です。 ②日常的な業務の必要性を問う 業務改善をスムーズに行うためには、仕事のスリム化は欠かせません。 しかし、日常的に行っている業務が本当に必要なのかは、その業務を行っている本人にはわかりにくいものです。 |neu| jhq| sfc| nfc| dop| tgr| phj| nlw| btr| nix| qsp| exf| oed| afj| yvn| vpq| hte| xee| aol| kwk| ajp| avc| fpe| vfe| ses| uiu| rjl| hgq| cgl| pnu| jnc| qqo| hsb| ffd| zyc| dgt| tdf| yae| ino| lbm| jdz| rpj| aja| tgi| iha| sww| gxs| uyz| vbm| cub|