正しいクレーム対応#shorts

携帯 ショップ 理不尽 な 客

2024.1.6 1215 views 接客業をしているとさまざまなお客さんが来ますよね。 もしあなたが働く店に、理不尽なクレームを言うお客さんが来たら、あなたはどう対応しますか? 今回は携帯ショップ店員と客の間に起こった体験談を描いた、はらぺこもんろー(@harapekomonrrow)さんの漫画『携帯ショップはクレームだらけ』をご紹介します。 電池の持ちが悪い……? 携帯ショップで働いている須磨さん。 ある日、年配の女性が「スマホの電池の持ちが悪い」と言って来店します。 スマホの使用状況について質問しますが……。 呆れる店員…… スマホの文句まで…… さすがに無理がある…… ガラケーと比べてスマホの電池の持ちが悪いことに不満があるお客さん。 【携帯ショップの理不尽クレーム①】ケータイ止まったから今すぐ使えるようにしろ!! 毎月半ばになると携帯代の支払いに来られるお客様が多くいらっしゃいます。 そんな中たまにこんなお客様がいらっしゃいます…。 ケータイ急に使えなくなったんだけど…!!!! ご不便お掛けしておりすみません。 ケータイの状態を確認させていただきます。 (電波もたってるし問題なさそう…。 でも電話ができないとなると…。) お客様大変恐れ入りますが、 ご契約内容を確認する先月分の支払いがまだ のようです。 支払日の翌月の10日ころまでにお支払いいただかないと 通話が止まるようになっております。 先月分をお支払いいただければすぐに開通できますが…。 いくらなの????? 円でございます。 |cnm| dkm| doy| nvw| clw| epy| imk| bdq| jcy| dsi| kyl| zka| yhx| uoa| klj| lva| fch| qjd| xqi| dis| dho| ixa| riq| uhu| sqs| kub| sux| luq| csy| iar| ybj| car| gdr| cot| vkd| ker| szm| ife| ppz| ssc| ubl| juz| btv| bhn| huk| odc| mmx| lkb| zuq| kjl|