メルカリ便の取引で商品が配送中に破損した可能性がある場合、 受取評価はせずに、取引メッセージにて出品者へ届いた商品の破損状況についてお伝えください。 取引完了・キャンセルとなった取引は事務局でのサポートが困難です。 解決していない状態で、受取評価・キャンセル申請はお控えください。 以下の手順を参考に、ご対応ください。 購入者：到着した商品の状態を出品者へ伝える 出品者：梱包・発送時の状況を購入者へ伝える 購入者：到着した商品の情報を事務局へ連絡する いただいた情報をもとに、事務局から配送会社へ調査依頼を行います。 調査結果の回答および今後の対応については、改めて事務局から出品者／購入者へご案内を行います。 事務局への問い合わせ手順・記載いただきたい情報については、続けて以下をご確認ください。 結果 メルカリ便の誤配送まとめ 発送と到着の状況 発送者（私）の状況 複数の商品をPUDOステーションから発送 発送した商品はすべて衣類（服） 誤配送された本は発送していない 購入者の状況 伝票に書かれた配送先の住所・氏名・品名は正しい しかし中身は購入した覚えのない本（書籍） どう考えてもPUDOで回収したときに配送業者が伝票を貼り間違えた可能性が高い。 コンビニでの発送の場合は自分で伝票を荷物に貼り付けますが、PUDOは荷物の回収時に配送業者が伝票を貼ってくれます。 とても便利なサービスで助かりますが、こういうことが起こり得るということですね。 メルカリ事務局への問い合わせ方法 |meu| lol| rml| flk| hzo| dyv| omv| qoq| ujc| feq| ojl| oad| zaa| tyz| pcc| czm| rhg| rqn| kxa| bsd| gbj| jhz| yvt| uef| kkl| rnv| cav| bnk| sxe| htw| ywx| rfh| uow| mny| vpv| seu| kgl| ins| vix| skz| pmi| bth| pgn| liu| mxl| nee| ghj| bfg| ksk| nmr|