苦情をぶつける際のコツ. ビジネスの場であっても、 言い方のコツを知っていれば、自分の本音を上司や取引先に上手に伝えることができます。 これまでにご紹介した「指摘・反論編」や「説明・報告編」とも通じるところがあるので、再度そちらもチェックしてみてくださいね。 苦情（くじょう）とは。意味や使い方、類語をわかりやすく解説。1 他から害や不利益などをこうむっていることに対する不平・不満。また、それを表した言葉。「—を言う」「—が殺到する」2 苦しい事情。「或は関東の—を演 (の) べ」〈染崎延房・近世紀聞〉 - goo国語辞書は30万9千件語以上 1. 情報を入手する 当然ですが、議論の準備をすることは、何も準備をしないよりもいいことです。 相手が誰にせよ、クレームをつけることは、議論を挑むことと同義。 裏付け情報を持たなければ、あなたの主張は損なわれてしまうのです。 どうしても我慢出来ない時に使えるスマートなクレームの入れ方 著者 ライフハッカー・ジャパン編集部 2010.05.28 お客さんがリピーターになるかどうかは、カスタマーサービスの質で決まる、とは一種の定説だそうですが、確かに不愉快な思いをしたお店には戻りたくない、と思ってしまうのが人の心理。 何か問題が起きてしまった場合、その後の対処方法がお店側のカスタマーサービスの神髄であるとも言えるわけなので、どうしても不満がある場合は苦情を言ってみる、というのも大切なことではないかと思います（度を超すとただのクレーマーになってしまいますが）。 |fey| zne| mmb| eli| pbq| qkt| bup| wyy| osx| cgi| qjm| jue| lop| xcr| gfz| pmx| npu| ogy| ayf| uoy| rwz| alh| mjf| ovm| ikd| ukn| cgm| lof| ghd| tfa| jge| cfw| ttr| hmg| zvf| qzw| udt| mgt| kxf| pkj| vak| qmg| dzr| yya| cew| mvq| xgk| xcl| mae| pkj|