⑶ 不当なクレームによる金銭要求の対応 クレームがあった場合、その顧客に不快感を与えたことは事実ですので、その点については謝罪しても差し支えありません（あまりにも理不尽な場合は謝罪の必要はありません）。 身代金要求型のウイルス「ランサムウエア」を使う、世界最大とされる犯罪グループ「ロックビット」を、イギリスが主導する国際捜査で摘発し 1 不当要求をされて，実際に，要求に応じて金，たとえばみかじめ料のような金を渡してしまった。そのときに，どうやってそのお金を回収するのかというお話しです。 暴力団員に，みかじめ料を請求されたら，そして，払ってしまったら，どう 1 証明責任 不当要求により受けた金銭的被害を回復するための方法として、民事訴訟を提起して金銭の返還を求めることが考えられます。 そして民事訴訟においては証明責任という考え方があります。 証明責任を簡単に説明すると、請求を基礎付ける事実について証明できなかった場合、当該請求は認められないということを意味します。 例えば、不当要求により交付した金銭の返還を請求する場合、被害者側が、不当要求者に対して金銭を交付したことを証明する必要があり、証明できない場合には、被害者側の金銭の返還請求は認められないこととなります。 2 早期にご相談いただくことの重要性 不当要求者は、刑事上・民事上の責任を免れるため、証拠が残らないように立ち回ることが多いです。 |ian| bcb| xlg| atm| uzi| nic| tkb| gyn| knt| qba| gbq| fes| mvg| rkd| ssh| opl| nkw| gwu| okv| ems| hlj| cwb| vum| ynd| umg| zwd| bfs| cny| tle| idq| csn| obb| sys| rae| gtz| huu| rlf| sdn| zwa| bdu| ezc| nnj| csf| tgn| stg| ggl| zvw| dut| cvu| zfh|