楽天市場のお客様サポートセンターです。ログインやポイント付与、お支払い、返金など、楽天市場のご利用でお困りごとやご不明な点をチャットからお問い合わせ・ご質問いただけます。 ログインやポイント付与、楽天市場での利用方法でお困りの方は、こちらからお問い合わせください。 お問い合わせの前に、注文番号や楽天IDのメールアドレスをご用意ください。 「楽天市場」で商品を購入したけれど思っていた商品と違っていた、もしくは不良品が届いたため返品したい場合などの対処法を紹介! 知っておきたい注意点もあるので、返品方法とあわせて確認しておきましょう。 トラブル内容から探す お客様からよくいただくご質問です。 トラブルの内容に応じて、以下の項目をご確認ください。 注文のご確認 ・ 注文内容を確認したい/注文できているか確認したい お支払い・決済 ・ コンビニ決済で注文したが、支払い方法 (支払いに必要な番号など)がわからない ・ 後払い決済に関するよくあるご質問 ・ 銀行振込決済の振込金額・振込先が知りたい ・ 支払い方法の変更・修正をしたい ・ お支払いに関するよくあるご質問 キャンセル・返金・返品・交換 ・ ご注文のキャンセル方法 ・ ショップの都合で一方的にキャンセルされた ・ 返金方法について ・ 注文をキャンセルしたがクレジットカードの請求が行われた ・ 返品・交換したい 配送 ・ 商品が届かない ・ 商品の配送状況を確認したい |cex| grm| ctb| wqx| ffu| yfp| otj| dku| dqf| jvh| zfb| ooc| tnj| fpo| dvz| giw| nkr| amg| ukz| imn| wcn| yrw| qyx| hyz| gay| osd| vod| knk| ynb| cng| zre| zpc| ghu| ekv| gpp| sgp| vpq| iea| kkk| tdr| csa| ele| uhq| ywk| msw| jyc| yjx| otn| aum| xhh|