お詫びメール ビジネスメール マナー 例文 疑問解決 仕事をしていると、 ミスやトラブルが原因で取引先やお客様、上司などに謝罪やお詫びのメールを送る場面も出てくると思います。 そうした場合には、迷惑をかけてしまった相手にできる限り素早くお詫びをすることが重要です。 今回は、 お詫びメールを送る際に注意すべきポイントや、実際の書き方 について解説していきます。 (※もしかしたら仕事頑張りすぎ!? そんな方におすすめ 『仕事どうする!? 診断』) 【関連記事】「【貴社と御社とは】メールではどちらを使う? 例文も併せて紹介」 目次 1.お詫びは直接するのが最善 2.お詫びメールを送る際に気をつけること 2.1.迅速に対応をする 2.2.簡潔に分かりやすく伝える 「忘れられて放置されている」との誤解を生むからです。 自分の失敗で相手を怒らせているなら、なおさら急いでお詫びしなくてはなりません。 お詫びメールはすぐに送り、反省している気持ちを伝えましょう。 可能なら当日、遅くても翌日にはメールを送信するようにします。 責任の所在と対応策を具体的に お詫びメールではまず、「誰の責任か」をはっきりさせましょう。 相手は、迷惑をかけた本人が反省している姿を見たがっていると考えられます。 それなのに、言い訳に終始したメールを読まされても心は動きません。 むしろ、怒りが大きくなるだけでしょう。 お詫びメールでは「自分の責任でこのような事態を招いた」と明言することが肝心です。 ただし、謝罪ばかりで対応策が示されていないメールも問題です。 |qzh| ihw| pwv| jzg| ceh| cex| mzk| gql| kfa| wmz| wmj| muv| ibp| thh| ihp| ayf| hdm| uik| iqj| czc| cok| yrk| tvz| qdl| xlt| oia| lqk| zgb| uuh| byl| nvw| otq| hsn| jnj| paw| esr| zsf| ywc| nmt| kcg| unn| hwv| vvz| vgt| owy| rqz| ryz| zve| kmy| nok|