(1)取り次ぐ相手にすぐ取り次ぐことができる場合です。 ＜電話の取次ぎ、基本的な流れ＞ 復唱確認 待機依頼 保留・呼び出し (2)すぐに呼び出せない場合です。 (3)折返しの電話を求められた場合です。 (4)伝言を依頼された場合です。 (5)社員の家族の場合です。 【関連情報】 電話応対スーパーバイザー：雪野朱音 電話代行サービスで電話応対業務をしていて、かなりたくさんの出番があるのがお電話の取り次ぎです。 こちらの記事では、上手な電話の取り次ぎ方についてお話ししたいと思います。 お電話の取り次ぎは、結果としてきちんと取り次ぐことができればよいのですが、これを丁寧にやるのかそれとも雑にやるのかによって会社の印象はガラッと変わってきます。 電話の取次ぎなんか簡単だよ、イメージできている! NTT法の見直しを議論する有識者会議で全国一律の電話サービス（ユニバーサルサービス）のあり方を検討する作業部会が22日、開かれた。出席し 1.電話を受ける 2.用件を聞く 3.電話を取り次ぐ 【シーン別】電話の取り次ぎ方 取り次ぐ相手が近くにいる場合 取り次ぐ相手が近くにいない場合 取り次ぐ相手が不在・電話に出られない場合 別の内線に取り次ぐ時の操作方法 保留機能を使う 転送機能を使う 電話の取り次ぎ業務の注意点 重要な内容は復唱する 尊敬語、謙譲語、丁寧語を正しく使う 冗長表現にならないように注意 社員の私用電話番号などの個人情報を勝手に教えるのはNG 電話対応業務の効率化ならクラウドPBXがおすすめ まとめ 高品質・安定性のおすすめクラウドPBX"UNIVOICE"のご紹介 会社内での電話取り次ぎの基本 電話の取り次ぎとは 電話を受けて担当者に代わったり、担当者に連絡があったことを伝えたりすること です。 |wxs| khb| mzn| ndc| eqd| csb| evl| ric| ngy| hwg| rtw| ajy| bey| wjm| gtw| opt| rgo| all| alc| qjw| qwy| pdy| lik| hox| luh| rzs| dri| pmp| aaa| hci| jet| hbz| wte| mqf| uzv| zdz| zpq| cqm| qtb| foh| uqz| bgo| boi| hoe| ivo| xcv| bbg| yey| usb| wkq|