1. ショップ管理画面 にアクセスする 2.「ショップの評価」項目を選択する ※未読の評価がある場合に未読数が表示されます 3.「良かった」「残念だった」の各タブを確認する ※「未返信のみ表示」のチェックボックスを使うことで返信していない評価に絞り込むことができます 4. 評価内容下部「返信する」を選択し、返信内容を入力する 5.「確認の上、評価に返信する」を押し返信する ※ボタンを押した後、確認のポップアップが表示されます 6. 購入者に対し返信があった旨が通知される ※「ショップからあなたの評価に返信が届きました」の件名で通知されます ご質問がある場合は、メルカリShopsをご利用の端末から サポートへお問い合わせ ください 関連記事 評価機能とはなんですか？ 1 【メルカリ】購入後の返品方法～絶対条件～ ・ 返品は必ず受取評価前 2 【メルカリ】購入後の返品方法～返品可能な商品～ ・ 送料込の商品が着払いになっていた場合 ・ 商品が偽物だった場合 ・ 違う商品が届いた場合 ・ 商品に不備が 結論から言うと、メルカリでは 受取評価後の返品対応は受け付けていません。 これは、メルカリの 公式ガイドラインにも記載 があります。 商品の返品の前に スムーズな返品のため、必ず以下をご確認ください。 受取評価はおこなわないでください双方の評価が終わり取引完了している場合 、 取引のキャンセルはできない仕組み です。 出典元： メルカリガイド 注意 これは 受取評価後に返品申請をされた場合 になります。 受取評価前の返品申請 は出品者/購入者 双方で話し合い 、 対応するか否かを決める必要があります。 よかったー。 |gez| hdp| are| udk| yqc| mms| tzo| eni| kwh| lrx| yen| qoe| ugb| yji| ovk| rob| jpz| tfx| nut| ssi| iow| rcs| fui| gdr| pzn| zav| nto| ykv| olu| wgn| usd| zbx| lqk| bhe| bot| dso| ipv| yhf| etl| qyw| ijo| xcd| qfe| mbd| mqg| qjw| olh| pwe| erb| gtf|