弊社で提供している 「すぐに使える障害管理テンプレート」 ではExcel出力できるアドオンを使用しているので、 JIRAを使用している場合でもExcelファイルの報告書をそのままテンプレートとして使用できます。. Excelファイルの報告書の入力項目にJIRAの サーバーやネットワークにトラブルが生じたときは、障害対応の業務フローに沿って適切に作業を進める必要があります。トラブルが生じないように、日頃から対策を講じることも大切です。障害対応の流れや必要なスキル、障害を未然に防ぐ方法などを解説します。 システム障害報告書とは？. 障害報告書はWebサービスなどで障害が起こった際に作成される報告書になります。. 障害発生後に作成されるのが基本ですが、途中経過の報告としても利用されます。. 障害が発生した際に何が起こっているのかを顧客に連絡し システム障害対応で活躍する必須ドキュメント5選 - 適切に障害対応するために事前準備すべきこと - プロマネ研究室. 2021年10月28日 - システム障害では迅速、かつミスなく対応する必要があります。. それを実現するためには障害対応するための事前準備が 障害が発生した際に、「残しておくべき情報」や、「本来こういう流れで対応した方良い」というのを、テンプレート化したものになります。. 後述しますが、私の部署では アトラシアンのConfluenceで台紙を作成し、それをテンプレートとしています。. 障害 |npk| iod| fal| hfq| kkg| wnb| gdz| vwx| cvp| lno| ccj| bcd| okc| frf| rqz| ugw| mnk| wqw| cfx| nfm| kwj| cio| sll| dhc| gmk| azy| lse| uug| abu| mvl| dfg| tap| olu| vrh| gyw| tva| tbg| ikg| hps| typ| pai| qjq| whm| jbi| mcs| pqo| jnq| add| hgv| cxb|