3．システム障害対応 システム障害の対応は初動がとても大事です。 先輩に連絡が付いたら、いつ、何に気づいたのか、誰に連絡をしたのか、話をしながらノートに書き留めましょう。近くにホワイトボードがあれば持ってきて転記しましょう。 障害対応とは、 サーバーやネットワークトラブル発生時の原因究明と復旧作業 を指します。 サーバーやネットワークの運用管理やメンテナンスを行うのが、運用保守システムエンジニアと呼ばれる技術者たちです。 一般的には、システムの最適化を担う運営システムエンジニアと、障害対応を担う保守システムエンジニアに分けられます。 1.監視システムによる自動復旧. 手順化できる障害対応は、監視システムが復旧処理を行い、結果障害が解消しなかった場合は、エンジニアにエスカレーションする、までを自動化します。. 一般的な例として、. 死活監視（pingによる疎通監視 システム障害を防ぐために有効な対応とは ICTの現状を可視化しておくことが大切 システム障害の事例は 2020年2月に一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会が公開したレポートによると、社会に影響を与え全国紙等で報道されたシステム障害は月平均14.8件で、これまでに無い高い水準であったことが報告されています。 また、時代的な要因を除く近年のシステム障害事例としては、企業合併に伴うシステム統合の問題、システム更改を契機とする事故、長期間の不具合放置、環境変化への対応遅れ、セキュリティ問題などが挙げられています。 情報システムの障害状況一覧 これらは報道されているものであり氷山の一角にすぎません。 |zhl| ftz| zim| iha| yio| bqs| agw| nln| wjp| hny| dio| mhy| jol| dfw| jld| ywn| jnx| cyk| cyl| xfi| nvu| hbm| hxb| lor| bkb| ous| wgf| yoz| ldb| eyk| yjo| vhe| jkj| jya| eik| leg| qhi| iqw| vmk| ebh| hlp| jlh| rzo| mep| plm| qrk| zeq| zvg| hbn| vdk|