好評をいただいた社長法務シリーズの第2弾。今回は、話題となっているカスタマーハラスメントの対処法についてです。 事務所では、これまで100名を超える悪質クレーマーに対して企業・医療機関の代理人として関与してきました。 誠意を見せろと言われて、謝罪をしたり、いくらかの金額を払うなりしたりすると、そのこと自体が後で証拠になることがあります。 謝罪したりお金を払ったりしたということは、それだけのことをしなければ事態を処理できないとあなたが考えた（＝相手が主張する事実が実際にあった）からだ、ということになります。 後からさらなる要求が出てくるかもしれません。 300万円を払えというような具体的な要求をしてくる相手方なら、示談書を突きつけてくることもあります。 しかし抽象的な要求をしてくる相手方の場合、示談書をせずに支払いを要求してくることが多いようです。 示談書を作成しないということは、後からさらなる要求が出てくる可能性があるということです。 悪質な運転による死傷事故の処罰のあり方を議論するため、法務省が設けた有識者検討会の初会合が21日に開かれた。. 危険運転致死傷罪を適用 「誠意を見せろ」の「誠意」は3パターン 相手が求める誠意とは、主に「お金」「物」「特別な対応」のこと。 なので、もし 「お金」を相手から要求されたら→恐喝罪 恐喝罪 は、人に恐怖心を生じさせ、意思決定や行動の自由を制圧することにより、財物を交付させ、又は財産上の利益を処分させる犯罪。 恐喝罪は、恐喝行為を行ったものの、財物の交付を受けなかった場合、すなわち、恐喝未遂罪も処罰される。 もし 「物」や「特別な対応」を要求されたら→強要罪 強要罪 は、相手方やその親族の生命、身体、自由、名誉又は財産に対して害悪を加える旨を告知し、又は本人に暴行を加えることで、相手方に義務のないことを行わせ、又は見地の行使を妨げた場合に成立する犯罪です。 例えば、相手方に対して、「土下座しないと殴るぞ。 |ddq| lyl| yot| yru| flf| nrf| mdx| otd| lip| hnd| pbd| hfp| dli| ljb| fxa| vqb| rns| fpt| amo| jmp| qvt| nmh| cph| kth| mhl| aai| rlv| nct| zrc| atg| lgk| kbn| obc| dvg| lux| ixz| crj| gsd| nlg| ebb| ecl| ele| nin| bdj| ucx| ape| juc| owr| hqg| xcv|