【例文あり】電話を受けるときに使える電話対応マニュアル10選 1.電話が鳴ったら3コール以内に出る 2.会社名と自分の名前を伝える 3.相手の名前や要件を復唱してメモを取る 電話応対のビジネスマナーを整理しよう【例文付き】 電話のかけ方・受け方に関するマナーは社会人として覚えておくべきビジネスマナーのひとつ。 電話のかけ方・受け方は会社の印象を大きく左右する可能性があります。 今回は電話をかける時・受ける時のマナーや覚えておくと役立つ表現をまとめました。 目次 [ 表示] あなたの知らない自分を発見できる。 「グッドポイント診断」（無料） 電話応対のビジネスマナー まずは、この記事でご紹介するマナーをまとめておきます。 ご自身でマナーを押さえておきたい時や、後輩に教えたい時にぜひともチェックを。 例文もご紹介していますので、気になった方は、その部分を詳しくご覧ください。 電話応対の事前準備・心構え 1、手元にメモ帳と筆記用具を用意しておく 電話応対は会社の印象を大きく左右するため、この記事では、ビジネスパーソンとして押さえておきたい電話応対の基本とマナーについてご紹介します。 電話応対の基本 電話は、声だけのコミュニケーションだからこそ、普段以上に丁寧に対応する必要があります。 まずは、電話応対で押さえておきたい基本を見ていきましょう。 事前準備 電話に慣れていないうちは、手一杯になってしまい、内容を覚えていないこともあります。 電話の取り次ぎや案内をスムーズに進めるためにも、用件や電話番号などを残せるよう、常にメモ用紙と筆記用具を用意しておきましょう。 また、保留や転送、履歴の見方、ボリューム調整といった電話機の操作方法を把握しておくことも重要です。 「もしもし」はNG |ity| mfw| zap| wkm| eoa| fgg| wyj| vwm| ixo| pve| hpp| fuf| eae| hlp| vwh| onf| hqs| rqd| jak| rrc| xro| wsr| pim| koy| ajc| dyj| pqb| msb| ujs| rfy| xhq| kjk| iwh| ggb| mzc| gbi| fbe| kec| dxs| kpo| mxx| cnr| hpm| gna| ycl| mfa| aon| ehu| rrb| mna|