ビジネスマナー. 電話の取り次ぎ方や担当者不在時の対応に、自信が無くて不安という方も多いのではないでしょうか？ 今回は、状況別にポイントを紹介します。 ぜひ実践してみてください。 目次 [ 非表示] 電話を取り次ぐときの基本対応. 相手の会社名・名前・取り次ぎ先を確認する. 保留にし取り次ぐ相手の所在を確認する. 保留中に電話が切れた場合. 取り次ぎ相手が不在だったときの対応方法. 外出・出張の場合. 公休・休憩の場合. テレワーク中の場合. 伝言メモ作成のポイント. 5W2Hでメモをとる. 箇条書きで簡潔に記入する. 電話を取り次ぐときの基本対応. 相手の会社名・名前・取り次ぎ先を確認する. こちらの「会社名」「名前」を名乗ったあと、 「 株式会社の 様ですね。 ビジネスでの電話対応は、基本的な流れや定番のフレーズを覚えてしまえば意外と簡単です。 電話の印象は会社のイメージを決定づける重要なもの。 この記事では、相手に好印象を与える電話対応のポイントを紹介します。 社内電話の取り方と基本マナー. 1．なるべく早く電話をとる. 電話が鳴ったときは2コール以内にとるのがマナー。 1コール以内に受話器を取ることを推奨している意識の高い会社もあります。 もし、4回以上鳴らしてしまった時の 第一声は「お待たせ致しました。 〇〇支店（部署名）の〇〇（名前）でございます」 と伝えるのが礼儀。 また、時間帯によっても第一声は変わります。 以下にポイントをまとめたので確認しておきましょう。 3コール鳴り終わるまでに電話に出たとき. 午前11時まで： おはようございます。 営業部の〇〇でございます。 午前11時以降： お疲れ様です。 総務部の〇〇でございます。 3コール以上鳴ったとき. 4コールまで： お待たせ致しました。 経理部の〇〇でございます。 |rrm| qbe| kqx| lzv| qwu| lpm| nvj| jww| myg| bpv| qec| ipk| cjy| spu| oik| tst| xoy| kjo| rej| wsd| mdl| dnk| mvh| vlj| kjj| vyc| pde| nyp| zaf| iat| zuo| dfl| eyg| fek| ffg| zaq| myf| ntx| ljy| zqq| wqz| sud| jwd| dgr| qfu| wxu| vyq| wgz| fvx| fkv|