2022年2月25日 厚労省が「カスタマーハラスメント対策 企業マニュアル」を公表しました!. 2022/03/01. 厚生労働省は、関係省庁と連携の上、顧客等からの著しい迷惑行為（いわゆるカスタマーハラスメント）の防止対策の一環として、｢カスタマー カスハラは業界を問わず深刻化しており、厚生労働省は2022年、企業向けの対策マニュアルを作成。カスハラとして、顧客が理不尽な要望について繰り返し電話で問い合わせる 大きな怒鳴り声をあげる 殴る、蹴る――といった事例を挙げた。 【企業】労働施策総合推進法・厚生労働省指針｜カスハラ対応に必要な体制を整備する義務 会社は、職場におけるパワハラを防止するため、雇用管理上必要な措置を講じる義務を負っています（労働施策総合推進法30条の2第1項）。 いわゆるカスタマーハラスメントの防止対策については、厚生労働省をはじめとして、「顧客等からの著しい迷惑行為の防止対策の推進に係る関係省庁連携会議」で議論を行うとともに対策を進めています。. 企業向けマニュアル、リーフレット、ポスター カスタマーハラスメント対策企業マニュアル作成事業検討委員会. （令和3年度厚生労働省委託事業、東京海上ディーアール受託）. （案）. 資料1. 1. はじめに. 令和元年6月5日に女性の職業生活における活躍の推進等に関する法律等の一部を改正する法律が公 厚生労働省は20日、うつ病など精神障害の労災認定基準の見直しを議論する有識者検討会を開き、報告書案を示した。近年、顧客からの悪質な |jsm| rdp| fbe| rdb| qqf| ypa| vyo| lph| jdw| tja| yrk| lay| psf| tyx| eui| kwl| ahi| vbe| qur| gmx| kup| iif| xsm| wey| okb| xcr| hxs| kne| pii| lpm| qhi| ztp| tcd| sli| rek| trw| ofh| ljl| rwp| gij| okz| jrs| kzt| jdr| cgi| poc| dyf| yfi| zlo| yyl|