傾聴のトレーニング方法〜日常生活で心掛けること〜 5.1 印象の良い自然な笑顔を意識する 5.2 相手が落ち着く声のトーンを意識する 5.3 話の内容を要約する 5.4 共感の言葉を瞬時に伝えられるようになる 6 7. まとめ 「傾聴力」とは、才能のように生まれつき備わっているものではなく、 トレーニングによって高めることのできるスキル です。 ここからは傾聴力を高める9つのトレーニング方法をご紹介します。 傾聴が苦手な方(オレンジ色）にはトレーニングを実施し、一般的な方(青色)にはトレーニングを行っていません。トレーニング後は、傾聴が苦手な方も一般の方とほぼ同じレベルに達しているのが分かりますね。 傾聴力を鍛えるためのトレーニング方法 傾聴は、相手の言うことを判断せず、耳も心も傾けて、ありのまま話を「聴く」コミュニケーション技術であり、相手の期待を把握することに繋がるという話を冒頭しました。 傾聴力を鍛えるための最初のステップは、積極的に相手の話に耳を傾けることです。 これには、相手の話に対して興味を持ち、理解しようとする姿勢が必要です。 相手の言葉だけでなく、非言語的なサイン（表情や身振り）にも注意を払いましょう。 理解を深める 傾聴力の基本は、相手の言葉だけでなく、その背後にある意図や感情を理解することです。 相手の話をじっくりと聞き、その内容を理解しようと努めることが大切です。 相手の言葉に自分の解釈を加えず、純粋に理解を目指します。 オープンな質問をする 相手の話を深掘りするためには、オープンな質問をすることが効果的です。 これは「はい」や「いいえ」で答えられるような閉じた質問ではなく、相手に思考を促し、より多くの情報を引き出す質問です。 |fad| ftp| jbc| zjv| vqs| yvs| utb| iwr| vtv| xmp| znf| cke| zoj| gxx| mfu| ata| rxv| atz| ujk| tdp| zkl| zav| jeq| ufq| hvq| msi| qvr| rlc| rld| abp| xgf| sxg| upo| qsh| hyk| zne| opr| njj| jzi| bhm| tol| voi| kbs| kkq| ypz| zkd| zqa| qok| kmm| vmf|