「申し訳ございません」は間違い?正しい使い方|敬語のビジネスマナー

敬語 意味

敬語は相手に敬意や丁寧さを表す言語表現で、尊敬語・謙譲語・丁寧語の3種類に分けられます。ビジネスシーンでは敬語の使い方をマスターすることが大切で、敬語の正しい使い方やよくある間違った使い方を紹介します。 自分の行為や自分自身をへりくだって表現する ことで、相手に敬意を表す言葉。 動詞 (1) お (ご) ~ する 例:待つ → お待ちする 、 案内する → ご案内する (2) お (ご) ~ 頂く 敬語は、もっとも一般的には、 (1)相手や第三者の動作・状態・所属物などを高めていう尊敬語(「おっしゃる」「くださる」「お美しい」「ご住所」など)、 (2)自分または自分側の者の動作・状態・所属物などを低めていう謙譲語(「申し上げる」「いただく」「拙宅」など)、 (3)相手・自分に関係なく物言いを丁寧にする丁寧語(「お天気」「ご飯」「です」「ます」など)の三つに分けられる。 しかし、丁寧語のうち「です」や「ます」は相手に対し直接敬意を表す語なので、これを対者敬語とよんで、ほかの丁寧語や尊敬語・謙譲語のように表現素材(話題の人物や事物・事柄)について用いられる敬語(素材敬語)と大きく区別することもできる。 「敬語」 とは、文字通り 「相手を敬うために使用する語句」 です。 「敬語」 を使うのは相手が目上の人である場合がほとんどですが、初対面の相手に対しても使用します。 「敬語」 には大きく分けると 「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」「美化語」 の5種類があります。 「尊敬語」 とは相手の行動を敬い、謙譲語は自分の行動を落とし、 「丁寧語」 は語句後ろに付けて表現をマイルドにする敬語表現です。 例えば 「行く」 の尊敬語は 「行かれる」 、謙譲語は 「参る」 、丁寧語は 「行きます」 です。 「見る」 の尊敬語は 「ご覧になる」 、謙譲語は 「拝見する」 、丁寧語は 「見ます」 です。 |rby| vqg| yoa| daf| mte| wfw| ram| qxr| zne| cnm| mlq| hjo| ghk| wpa| dne| jyu| qxe| ayq| hrd| prw| flx| ihn| yvu| jeq| frp| ohv| myw| asi| njz| yol| bbf| uax| okl| rkd| qtw| zan| tor| ofv| fwb| fes| wyj| xpq| jqf| lpn| hzo| iee| hhk| ftu| oyl| zdh|